+7 (911) 490 51 95 Viber: +7(911)4905195

FAQ

Tibique dolores adversarium ne vel. At vide errem duo, vis luptatum menandri ullamcorper id.

Часто отвечаемые вопросы

В любом деле необходимы ясность и понимание. Особенно в нашем с вами общем деле. Для ускорения работы, мы постепенно формируем эту рубрику из ваших вопросов. Посмотрите, возможно, мы уже ответили на ваш?



Как оплатить ваши услуги

Доступные варианты оплаты:

Банковский перевод

на реквизиты внутри РФ. Если вы новый клиент и не получали от нас инструкций по оплате - обратитесь к нам и мы вам поможем от выбора курса до подтверждения вашего учебного плана и завершения процедуры оплаты и обучения.

Банковская карта

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Для выбора оплаты услуг с помощью банковской карты, сообщите об этом при запросе счета. В ответном сообщении вы получите ссылку на оплату с помощью банковской карты. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем: 

 

Банковские реквизиты

Для безналичной оплаты банковским переводом в пределах Российской Федерации, просим вас воспользоваться следующими реквизитами: Получатель: ИП Пиринский Александр, ИНН клиента: 390517887306, Расчетный счет: 40802810332170000967,  Название Банка: ФИЛИАЛ "САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК", Кор.счет: 30101810600000000786, БИК банка: 044030786, Назначение платежа: за услуги обучения <ВашаФамилия>

Удобнее об этом - в разделе "Новости"

Я не знаю, какой курс мне нужен

Это вполне поправимо. После входного контроля на собеседовании вы с тренером определите и свой уровень, и возможную комплектацию курса со сроками, и всевозможные условия работы.

Я хочу оплатить услуги наличными в офисе

Мы за вас рады. К моей радости,  2010 года тренеры не берут оплату за курс в руки. Мы же этими руками в ваших эмоциях и мыслях по локоть - никак нельзя в эти руки  деньги класть во время работы. Да и потом все эти приключения с касссовыми аппаратами, сдачей, книгой учета доходов и расходов... Или вот, представьте себе: группа из 6 человек хочет оплатить, а тренер 20 минут всем сдачу отсчитывает и бегает по этажу в поисках размена. Красиво? Мне лично не нравится такая картина. Уж лучше все через банк: и вам ходить не надо, и нам учет вести легче, да и время на занятии экономится.

У меня возникли затруднения в оплате

Если вы не можете самостоятельно рассчитать сумму для оплаты наших услуг или у вас частный случай при расчете оплаты, не отраженный в опциях для вашего конкретного случая - обратитесь к Алексу Пиринскому напрямую и он решит ваш вопрос с комиссионными вознаграждениями, реструктуризаией оплат, скидками, переносами и рассрочкой, в зависимости от сложности вашего случая. мы все люди, все понимаем и обязательно найдем решение.

Если я хочу отменить занятие?

При отмене просим уведомлять тренера заранее. Мы понимаем, что возникают различные ситуации, при которых вы не можете уведомить тренера об отмене, последний создает класс и ожидает вас в онлайн аудитории полчаса согласно политике нашей компании. В течение получаса преподаватель не покидает рабочее место ожидая студента. В случае, если вы не посетили класс и не отменили его, просим уведомить тренера о причинах, которые затем будут отражены в выписке ваших занятий при составлении счета за наши услуги. При возникновении ситаций с отсутствием уведомлений, подобные занятия будут тарифицироваться в двойном размере.

Как быть, если я уезжаю?

Если вы уезжаете по работе, просим вас сообщить об этом тренеру: возможно он что-то придумает, чтобы это время не прошло для вас зря, а вы получили оплаченные услуги. Занятия, проводящиеся онлайн досутпны в записи по сслыке, поэтому вы всегда можете проработать их самостоятельно в том же режиме, что и в аудитории. Тренер всегда пойдет вам навстречу и даст дополнительную работу для уверенности в выработке необходимых навыков в намеченный срок.

Когда сдавать домашнее задание?

У тренера есть график работы, важным слотом графика является проверка ваших домашних заданий. Если вы занимаетесь в первую смену(с 8 EEST до 12 EEST), мы рекомендуем вам прислать ваши работы накануне до окончания рабочего дня преподавателя(до 19:00 EEST). Просим помнить о том, что мы не ожидаем и не проверяем ваши работы глубокой ночью или во время проведения других занятий или за час до вашего занятия. Вот уже много лет временем для них является день до следующего занятия. День, а не час или 15 минут.

Что вы заканчивали?

Мы никогда не заканчивали процесс познания. А дипломы имеем. Много. Разных. Каждый из наших тренеров имеет минимум два высших образования в ВУЗах СНГ: свой предмет и прикладное. Лучшие тренеры по английскому языку отражены в рубрике тренеры на этом сайте, а самые выдающиеся имеют международную сертификацию по языку и методике преподавания для взрослых. Те, кто не имеет - исключительно в силу специфики предмета - занимают руководящие должности в системе образования, что позволяет им продолжать творить, экспериментировать и давать нашим клиентам необходимые навыки все лучше с каждым годом.

Почему вы не работаете с детьми?
Мы работали с детьми с 2002, но с 2015 года мы не ведем курсы с подростками возрастом до 12-15 лет. Этому есть много причин, в том числе и специфика наших узкоспециализированных курсов. Мы нацелены на результат в сжатые и установленные сроки, мы хотим еще много всего разработать, внедрить, дать взрослой аудитории то, чего нам так не хватало в свое время. Рынок детских курсов велик, а вот с гарантией, в соответствии с техническим заданием, с учетом многих психофизиологических факторов - очень мало кто работает. Нам так нравится, нам так интересно и мы стремимся быть лучшими в своей сфере для нашей аудитории, решать сложные задачи, общаться и обмениваться опытом с людьми с богатым жизненным опытом, а не быть просто "репетиторами". Мы - тренеры и тренируем тех, кто может тренироваться. При этом, мы обязаны тренироваться сами.
Почему у вас такие цены?

У нас такие цены, потому что мы делаем что-то особенное, специально для вас, вкладывая в это свою душу, связи, опыт и знания. Мы знаем, сколько стоят услуги в этой сфере у наших коллег, но мы никогда не были "одними из многих". Мы берем и решаем ваши задачи, укладываясь в ваши сроки, адаптируем все под вашу индивидуальность и жизненный опыт. Нам просто неинтересно решать тривиальные задачи, работать по одинаковым учебникам с нашими коллегами, "быть как все" и отличаться только шрифтом в названии и логотипом. Мы адаптируем курс под ваши задачи настолько, что сами создаем пособия для развития навыков именно для ваших потребностей. А то, что можно решить стандартными инструментами - вы делаете сами в домашних заданиях. За это мы вообще счета не выставляем. Помните, что вы на самом деле всем управляете: курсом, интенсивностью, и даже своим тарифом (не забывайте о наших программах лояльности). Поэтому нам важен ваш успех, ведь это и наш успех тоже, каким бы ваше достижение ни было.

Почему вы преподаете?
Мы не преподаем. Мы тренируем навыки. И не потому что больше ничего, кроме как идти по учебнику, делать не умеем, а потому что хотим поделиться тем, с чем мы уже сталкивались в реальной языковой среде. Мы делимся практическим опытом в международных бизнес-коммуникациях, договорной работе, международной логистике и финансовых потоках, психологии и машиностроении, промышленной электронике и разговорном языке. Просто задайте любой вопрос на занятии и вы получите на него ответ с разъяснением, примером и домашним заданием в 80% случаев. Остальные 20 - в течение одного рабочего дня, если у нас еще не готов пакет для групповой работы по этому вопросу.
Почему мне не ответили на сообщение

Мы делаем все возможное для обработки заявок и домашних работ студентов. Тем не менее, система автоматически отправляет в спам сообщения, в которых не содержится обращение по имени к тренеру или тема письма, или сообщение содержит только вложение. Правила таковы:

  1. 1. В строке "Тема" при написании электронного письма мы просим указывать тему его написания, например: Отмена занятия, Отмена по болезни, Вопрос по дз, а не оставлять поле пустым или ставить там ничего не значащий набор цифр или букв. Такие письма автоматически отправляются в папку спама и удаляются. Соответственно, задания и сообщения считаются неприсланными вовремя ли вовсе потерянными.
  2. 2. Просим обращаться к тренеру по имени: электронная почта my.way.en@gmail.com - корпоративная, доступ к ней есть у всех преподавателей, поэтому важно в начале, после приветствия указать имя того, к кому вы обращаетесь. Так вы обеспечите быструю обработку вашего сообщения именно тем, к кому вы обращаетесь. Сообщения, адресованные никому, никто и не получит.
  3. 3. При отмене просим уведомлять тренера заранее. Мы понимаем, что возникают различные ситуации, при которых вы не можете уведомить тренера об отмене, последний создает класс и ожидает вас в онлайн аудитории полчаса согласно политике нашей компании. В течение получаса преподаватель не покидает рабочее место ожидая студента. В случае, если вы не посетили класс и не отменили его, просим уведомить тренера о причинах, которые затем будут отражены в выписке ваших занятий при составлении счета за наши услуги. При возникновении ситаций с отсутствием уведомлений, подобные занятия будут тарифицироваться в двойном размере.
  4. 4. У тренера есть график работы, важным слотом графика является проверка ваших домашних заданий. Если вы занимаетесь в первую смену(с 8 EEST до 12 EEST), мы рекомендуем вам прислать ваши работы накануне до окончания рабочего дня преподавателя(до 19:00 EEST). Просим помнить о том, что мы не ожидаем и не проверяем ваши работы глубокой ночью или во время проведения других занятий или за час до вашего занятия. Вот уже много лет временем для них является день до следующего занятия. День, а не час или 15 минут.
Back to Top
Яндекс.Метрика